Kedves Osztályvezető Főorvos Asszony! Tisztelt Főigazgató Úr!

Június 11-17. között a Nőgyógyászati Osztályukon feküdtem, és így sok év után, ismét volt lehetőségem közelről betekinteni egy kórház mindennapi életébe. 

Kérem, engedjék meg, hogy néhány gondolatot megosszak Önökkel. 

Már a betegfelvételnél, még az ambulanciánmegmutatkozott a szakmai elhivatottság, az empátia és a humor (amire igen nagy szükség van ilyen, s ehhez hasonló kiszolgáltatott helyzetekben). Mindenre kiterjedő tájékoztatást kaptam a rám váró műtétről, majd kedvesen felkísértek az osztályra.

Az ottani fogadtatás is hasonlóképpen zajlott. Figyelemmel, kedvességgel és türelemmel találkoztam. Mosollyal, nevetéssel. Már ez jó érzéssel töltött el, és annak érzésével, hogy - még ha egy nagyműtét előtt állok is - "jó" helyen járok. 

Rengeteg pozitív élményben részesültem az ottlétem alatt. 

Az orvosok páciensekre való odafigyelése, határozott, de kedves jelenléte, pozitív kommunikációja, lelkes szakmai elhivatottsága; a nővérek helytállása és kedvessége, tettrekészsége, türelme, segítőkészsége, embersége és mosolya; a takarítónők egy-egy kedves, figyelmes kérdése, gondolata; az altató orvosok humora, felkészültsége és precíz tájékoztatása a műtét előtt, odafigyelés és személyre szabott tanácsok, észrevételek; a műtős betegkísérő figyelmessége, pontossága és humora; a műtőben jelenlévő személyzet pozitív hangulata; a dietetikus kedvessége, kommunikációja, vidámsága; a gyógytornász segítőkészsége. 

Mind-mind egy összehangolt együttműködés látható eredménye. Nagyszerű és vidám emberek vettek körül, amely már önmagában is gyógyító. 

6 napot töltöttem az Intézményükben, s mindnyájuknak köszönhetően sikerült átélnem, hogy nem a betegségem van középpontban, hanem az újra egészségessé válásom, a gyógyulásom, a jól-létem. 

Többször hangzott el ez a mondat: 

Érezze jól magát nálunk! 

Érezzék jól magukat! 

Ez sikerült. 

Köszönöm Önöknek, hogy így, közösen, megerősítették az egészségügybe vetett hitemet, és a sok helyen még mindig általánosan jelenlévő betegségközpontú gondolkodás ellenében itt egy jövőbe mutató, a kibillent egyensúlyi állapotból kisegítő, az egészség visszanyerésére törekvő hozzáállást képviselnek jelenlétükkel, cselekedeteikkel, gondolkodásukkal. 

A gyógyulásom folyamatban, immár itthon. A mindnyájuk által hozzátett lépések (testi, lelki és szellemi szinten is) kiemelten fontosak voltak, mintegy az otthon érzésével társulva. Jó volt Önöknél elindulni a gyógyulás útján.

Hálás szívvel, köszönettel és szeretettel gondolok Önökre!

Üdvözlettel:

Sz.A.